以前讲过，我们是做商贸行业中小企业的各种管理、进销存和支付系统的 saas 的，可以说我们的客户典型画像就是日入几千到几万的中小企业个体户，文化程度不高，夫妻老婆店，员工可能就是七大姑八大姨，但是艰苦朴素，一年全家一起也能赚个三五十万甚至百来万，算是除了体制内、中高端白领之外，中国中产的中坚。

我们 13 年刚开始起步公司账上和个人最惨的时候只有几千元钱了，但是一副欣欣向荣的样子，客户踊跃，产品活跃，充满了希望。

17-18 年互联网巨头开始上下游挤压，给支付开户和流水补贴抠抠搜搜了，公司人也多，但是至少市场存量还是很好。

疫情后日活用户数一下从十来万掉到 7 万，但是那是一次性的，到 23 年还反弹了，而且出清了一批后，活下来的单户流水平均值没有下滑。

今年是真的客户流失就没了，日活已经掉到 4 万了，而且单个客户日均流水还在肉眼可见的下滑，我们客户运营部门的同事会对 top 30% 的客户一对一的跟进，回访到流水下滑或者不活跃的都是倒闭了，躺平了。再看观察到的连拼多多的收入都几乎停滞增长，利润下跌了，真不知道这个内卷通缩螺旋啥时候是个头。